FAQ
| 구분 | 제목 |
|---|---|
| [기타문의] | 나이프 보관용품 중 원목블럭은 어떻게 관리하나요? |
| 답변 |
주방 나이프 원목블록은 현재 주방 외형의 이목과 편리성으로 많은 분들이 사용하고 계십니다. 원목 나무제의 특성상 다음의 내용을 참고하시어 관리 해 주시면 보다 원활한 사용이 가능합니다. 1) 블록에 나이프를 넣으실 때에는 항상 마른 수건으로 칼날면과 손잡이 등의 물기를 잘 제거하신 후 넣어주시기 바랍니다. 2) 제품이 물에 장시간 노출되지 않도록 주의 해 주세요. (제품에 곰팡이등의 오염이 생기거나 나무가 불어 블록이 비틀어지거나 균열이 생길 수 있습니다.) 3) 블록이 오염되었을 경우 물기있는 행주로 닦아주시거나 면봉 등으로 닦아주세요. 물에 담군다거나 주방세제를 이용해 세척하시면 제품이 손상(변형)될 수 있으니 주의하세요. 4) 가스렌지 주변에서 보관하시 마세요. 원목 재질이 열에도 민감하기 때문에 뒤틀림 현상이 올수 있습니다. |
| [기타문의] | 나이프 사이즈에는 어떤 종류가 있나요? |
| 답변 |
국내에서는 20cm 식도를 사용하는것이 일반적입니다. 나이프는 식도를 기준으로 보통 20/23/26cm 사이즈로 구분할 수 있습니다. 물론 시리즈에 따라 더 작거나 큰 사이즈도 일부 있습니다. |
| [기타문의] | 원산지가 독일이 아닌 다른 국가도 있나요? |
| 답변 |
아니요, 우스토프 브랜드의 모든 나이프는 독일에서만 제작됩니다. Made in Solingen Germany |
| [A/S문의] | 제품을 A/S받고 싶은데요, 접수는 어떻게 하죠? |
| 답변 |
우스토프 제품에는 공식수입원 선우실업(주)의 품질라벨이 부착되어 있습니다. 제품 구매시 이점을 꼭 확인하시어 구매 해 주시기 바랍니다. 제품의 A/S 접수는 제품 판매처를 통해 1차로 문의/접수 해 주시고, 구매이력이 확인조회 된 건에 대해 당사에서 이관접수 처리 해 드리고 있습니다. |
| [구매문의] | 제품 구매는 어디서 하나요? |
| 답변 |
우스토프 제품은 전국 백화점 및 프리미엄 아울렛, 직영샵, 온라인쇼핑몰 등에서 구매가 가능하십니다. 백화점 매장은 실리트(SILIT) 매장 코너에 우스토프 코너가 같이 진열되어 있으니 매장을 방문하시는 고객님들께서는 실리트(SILIT) 매장을 통해 자세한 문의 주시기 바랍니다. |
